(A)sociale media

Door JKratos op dinsdag 12 juli 2011 22:38 - Reacties (12)
Categorie: -, Views: 3.735

Twitter

‘’Twitter is een internetdienst waarmee gebruikers korte berichtjes van maximaal 140 tekens publiceren.’’ Bron

Tuurlijk, bovenstaande is Twitter inderdaad. Het zonder na te denken een, soms, nutteloos bericht de wijde wereld in sturen en wie weet reageert er nog eens iemand. De ene keer is het ‘’jemig, wat is het warm in de trein/tram/bus/lift’’ en de andere keer is het ‘’heerlijk een biertje doen in het centrum’’. Voor velen wel herkenbaar waarschijnlijk. Toch..?

Maar kan Twitter niet veel en veel meer zijn dan alleen nutteloze berichten zoals hierboven? Deze infographic ruim 40% van de tweets ‘’pointless babble’’ oftewel ‘’gelul in de ruimte’’ is maar ook dat 37.6% ‘’conversational’’ is. Op ruim 37% van de tweets word dus gereageerd en waarschijnlijk komt er ook een reactie op die reactie. Los van de inhoud van die tweets, vind ik dat nog een hoog aantal.

Wat wel erg jammer is, is dat maar 3.6% nieuws betreft en dat dit zo goed als gelijk staat aan de 3.8% spam die via Twitter verspreidt wordt.

Het zou ook flauw zijn om die 40.1% onzin in verband te brengen met de 54% vrouw die op Twitter aanwezig maar het zou natuurlijk een (mede) verklaring kunnen zijn . Laatste opvallend Twitter-feitje is dat 45% van de Twitteraars tussen de 18 en 34 jaar oud is. Veel studenten en ‘’jong-volwassenen’’ delen dus hun dagelijks portie onzin met een vleugje actualiteit en nieuws er tussenin.

Facebook

Facebook heeft geen introductie meer nodig. Bijna de hele wereld is er op te vinden en iedereen is iedereens wall vol aan het spammen met leuke en interessante berichten. Even vragen hoe het gaat en even de laatste vakantiefoto's delen. Het gaat allemaal even makkelijk en snel.

Facebook is een belangrijk onderdeel van ons leven geworden. Zo checkt 48% van de 18 en 34 jarigen Facebook bijna gelijk zodra wij wakker worden. 28% van de mensen checkt Facebook nog voordat zij überhaupt hun bed hebben verlaten. En dan dan is volgens sommigen elke dag alcohol nuttigen slecht maar bovenstaande kan ook niet goed zijn voor je .

Dat mensen graag laten weten wat ze aan het doen, wat ze gaan doen en waar ze zijn, dat wisten we al. Even 20 minuten op Facebook levert ons bijna 1.5 miljoen uitnodigingen voor evenementen op, 2.7 miljoen nieuwe foto's en 1.8 miljoen statusupdates op. Jaja, verlegen of niet op Facebook laten we ons met zijn allen volledig gaan.

Google+

Sinds de lancering van Google+ op donderdag 30 juni is het een van de meest besproken onderwerpen binnen de sociale media en op vele verschillende fora. Is het wat? Kan het wat worden? Is het beter/mooier/handiger dan Facebook? Zomaar drie vragen die met hoge regelmaat terugkwamen en ongetwijfeld terug zullen komen.

Hoewel G+ in eerste instantie alleen via een invite beschikbaar was is het aantal gebruikers met explosieve snelheid gestegen. Zo geeft dutchcowboys.nl aan dat G+ momenteel al 4.5 miljoen gebruikers kent. Op zich een gigantisch aantal om binnen een kleine twee weken voor elkaar te krijgen. Aan de andere kant worden er velen oren gespitst wanneer Google iets te melden of te introduceren heeft dus zo raar is ook weer niet.

Een ander opvallend cijfer is het gebruik van van de +1 button waar me artikelen/webpagina's kunnen worden gedeeld en aangeraden voor anderen. Hoewel de +1 pas één maand geleden werd aangekondigd is deze nu al op 4.4% van de 10.000 grootste webpagina's ter wereld geplaatst waar de Tweet button maar op 3.6% van deze websites is terug te vinden.

Maar, deze cijfers zeggen uiteraard zonder dat G+ gebruiksvriendelijk is, goed werkt en stabiel & overzichtelijk is. Na één ruime week met G+ te hebben gestoeid heb ik nog geen gebreken of negatieve dingen ontdekt. Nou ja.. eentje dan! Er zijn te weinig mensen met een (actief) G+ profiel. Dit zou kunnen komen door de invitebasis waarmee G+ van start is gegaan maar mij lijkt het voor de hand liggender dat er überhaupt niet zo veel (Nederlandse) Google profielen te vinden zijn. Natuurlijk zal het met de tijd drukker en levendiger worden op G+ dus ook dit ‘’probleem’' zal zich waarschijnlijk vanzelf oplossen. De tijd zal het leren!

Conclusie
Laatste maanden zijn de twee grootste sociale media ter wereld, Facebook en Twitter, regelmatig in het nieuws geweest. Soms positief, zoals tijdens de opstand in Tunesie maar ook negatief vlak na de schietpartij in Alphen aan den Rijn toen een tiener werd opgepakt nadat hij een dreigtweet de deur uit had gedaan. Sociale media en dan deze twee in het bijzonder lijken het middelpunt van ons informatievoorziening te worden. I.p.v. het openslaan van de krant of het zappen naar het 8-uur journaal worden nu de Facebook-wall en de trending topics op Twitter doorgenomen.

De invloed van sociale media zijn dus erg groot. Met goede en slechte consequenties als gevolg. Zijn de sociale media, en dan vooral Twitter, slecht of zitten zij slecht in elkaar? Nee, ik denk het niet. Hoewel een 40.1% natuurlijk erg hoog is, ligt de oorzaak van dit hoge percentage bij de gebruikers van dit medium. Dat Twitter een meer dan handige communicatiemiddel kan zijn bewijzen de 37.6% conversational en die 3.6% news wel. Probleem is dat mensen (nog) niet weten hoe met deze nieuwe manier van communiceren om moeten gaan en (nog belangrijker maar ook problematischer) dat mensen denken geen verantwoordelijkheid te hebben zodra er iets op het internet word geknald i.p.v. tijdens een face-to-face gesprek wordt gezegd.

Ook over dat laatste is zat te zeggen en te schrijven maar dat voor een volgende keer. Hier laat ik het bij.

Informatiegeil

Door JKratos op donderdag 2 juni 2011 22:24 - Reacties (13)
Categorie: -, Views: 4.334

Vanmiddag lag het internet er thuis even uit. Het zal een klein uurtje geweest zijn, niet veel langer in ieder geval. ‘’Kan gebeuren natuurlijk, niets aan de hand en ik ga wel even iets ander doen op de PC’’ hoor ik mezelf denken. Ik klik op het Steam-coontje om het potje CoD multiplayer te spelen. ‘’Shit, kan natuurlijk niet zonder internet.. Dan maar effectief voor de studie aan de slag!’’ Ook dit gaat helaas niet lukken want de meest actuele versies van de schoolbestanden staan op Docs, niet lokaal op de PC opgeslagen en dus niet offline beschikbaar.

Bovenstaande situatie doet zich gelukkig niet vaak voor maar het maakt wel op een confronterende manier duidelijk hoe afhankelijk ik (en ik denk velen met mij) ben van het internet. Verder werken voor je studie/werk gaat niet want de documenten staan online, agenda bijwerken kan niet, het laatste nieuws checken op NU.nl of BBC gaat ook niet en Spotify aanslingeren om een lekker muziekje op te zetten om de tijd te doden heeft helaas ook geen zin.

Voor veel dagelijkse bezigheden is tegenwoordig internet nodig. Uiteraard niet voor alles; zo kunnen de documenten en je muziek ook gewoon op de harddisk worden opgeslagen en werkt een offline agenda (je weet wel, met papier enzo ;)) ook nog steeds prima. Maar the internets maakt het leven wel een stuk makkelijker.

Zodra ik wakker word grijp ik mijn super deluxe smartphone waar alleen het koffie zetten nog net niet mee gaat en kijk ik of er nog mails zijn binnen gekomen. Zo ja? Gelijk lezen! Daarna worden NU.nl en Tweetdeck opgestart om het laatste (serieuze) nieuws en de laatste sociale ontwikkelingen tot me te nemen. Na dit gedaan te hebben volgen vaak de gang naar de douche en logische daarop volgende handelingen.

Zodra ik beneden kom word onder andere de TV aangezet om het laatste Journaal te kijken. Waarom!? Hier komt immers bijna altijd hetzelfde nieuws naar voren dat ik 15min daarvoor in bed heb gelezen.

Ik merk bij mezelf dat ik onbewust altijd op zoek ben naar ‘’iets nieuws’’. Constant Twitter checken op updates, NU.nl voor algemeen nieuws, T.net voor het technieuws, Facebook voor de leuke weekendfotos van iedereen en om te kijken wat de vrienden aan het uitspoken zijn en daarnaast verschillende websites om te kijken of er nog software-updates beschikbaar zijn gekomen voor de gadgets waar ik de hele tijd mee rond banjer. En als dit even niet gaat door bijvoorbeeld een korte internetstoring komt de verveling als een tsunami bij me binnen.

Eigenlijk is dat best raar en misschien ook wel ongezond dat je in deze moderne en drukke wereld zo afhankelijk, uber-nieuwsgierig en informatiegeil bent geworden.

Toch..??

Social media + bedrijfsleven = goede combinatie of hype?

Door JKratos op donderdag 13 januari 2011 21:38 - Reacties (4)
Categorie: -, Views: 4.345

Alweer een blog over social media denk je misschien.. ;) ja, klopt. Ik moest er één schrijven voor mijn minor en dacht dat het ook geen kwaad kon om hem hier neer te zetten voor de geïnteresseerden.

------------ Begin blog --------

Social media

Om het begrip social media scherp te krijgen hier een aantal schaamteloze quotes[1];

‘’Social media is de, ook in het Nederlandse taalgebied gangbare, Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling.’’


‘’Via deze media delen mensen verhalen, kennis en ervaringen. Dit doen zij door zelf berichten te publiceren of door gebruik te maken van ingebouwde reactiemogelijkheden.’’

Implementatie

Medewerkers online inzetten

De grens tussen privé en werk is, zoals iedereen ondertussen wel weet, aan het vervagen. Vaak zitten we onder werktijd op Facebook, checken we het laatste nieuws op NU.nl en tweeten we ons suf. Daar staat tegenover dat we het steeds normaler gaan vinden dat we s ’avonds nog één of twee uur aan het werk gaan.

Bedrijven zien hier vaak alleen de negatieve kanten van. Zo zijn managers bang dat hun mensen niet bezig zijn met het werk dat ze zouden moeten doen en daarom ineffectief werken. Voordeel van al deze mensen die online aanwezig zijn is dat zij ‘sporen’ nalaten. Medewerkers kunnen bijvoorbeeld reageren en netwerken ten gunste van de organisatie. Ook kunnen medewerkers ‘ingezet’ worden om de boodschap van het bedrijf uit te dragen en hiermee de naamsbekendheid te vergroten. Er zijn hier uiteraard ook consequenties aan verbonden, waar ik later op terug kom.

Praktijkvoorbeeld Foursquare/Feest.je[2]

Een prachtig voorbeeld waarin de mogelijkheid van nieuwe technieken wordt ingezet om klanten te werven en de naamsbekendheid te vergroten, zijn Foursquare en Feest.je. Voor de gene die hier niet bekend mee zijn, hier een korte omschrijving; door middel van de GPS en de internetverbinding van je mobiele telefoon bepaalt de app je locatie. Aan de hand van je locatie worden plekken (dit kunnen allerlei plekken zijn; scholen, kroegen, winkelcentra, etc..) getoond waar je in kun checken. Hoe vaker je ergens incheckt hoe meer punten je ook krijgt. Klinkt erg kinderachtig he? Klopt, dit was het in eerste instantie ook. Sinds kort is het in feest.je (Nederlands bedrijf en richt zich ook op Nederland) echter mogelijk om als bedrijf en dan voornamelijk als horecagelegenheid, voordelen te koppelen aan het inchecken in zo een horecagelegenheid. Voor een student is het tenslotte een kleine moeite om een kroeg in te lopen, in te checken en je gratis! biertje op te eisen..

Valkuilen[3]

Intern te weinig draagvlak

De grootst mogelijke valkuil is het ontbreken van genoeg draagvlak onder de medewerkers maar zeker ook onder het management. De motivatie om als bedrijf met social media aan de slag te gaan speelt hier ook een belangrijke rol in. Binnen de organisatie moet de overtuiging heersen dat deze wijze aansluit op de corebusiness en dat er met de inzet van social media resultaat geboekt kan worden. ‘Het is hot’ en ‘iedereen is er mee bezig’ zijn dus geen goede redenen om met social media aan de slag te gaan en zal meer schade dan voordeel tot gevolg hebben.

(Ontbreken van een) social media Policy

Gezien het feit dat social media, zeker binnen het bedrijfsleven, een nieuw fenomeen (aan het worden) is kan het zijn dat medewerkers niet weten wat wel niet ‘mag’. Het is daarom een vereiste richtlijnen op te stellen van wat wel en niet gewenst is om in naam van de organisatie op het internet te verkondingen. Ook moet er duidelijkheid zijn over een verdeling, wie voor welke ‘delen’ van het internet verantwoordelijk is. Hierbij kan bijvoorbeeld gesegmenteerd worden op doelgroep of de verschillende media. (Een goed voorbeeld van hoe het niet moet is T-Mobile[4] dat inloggegevens van een klant via Twitter doorstuurde waardoor de wereld in inloggen op zijn account.)

Een dergelijke policy heeft dus als doel om duidelijkheid en afbakening te scheppen en creëren en dus niet om medewerkers beperkingen op te leggen.

Concluderend kun je naar mijn idee zeggen dat het bedrijfsleven en social media samen een goede combinatie vormen en dat dit geen hype is. De ‘openheid’ van internet maakt het steeds interactiever en makkelijker voor mensen om mee te doen in het gesprek en de discussies.

[1]http://nl.wikipedia.org/wiki/Social_media

[2]http://foursquare.com/

http://feest.je

[3]http://www.frankwatching.com/archive/2010/12/16/social-media-monitoring-omzeil-de-valkuilen/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+frankwatching+%28Frankwatching%29&utm_content=Google+Reader

[4]http://www.mobilecowboys.nl/nieuws/12905

Theorie vs praktijk

Door JKratos op vrijdag 19 november 2010 20:49 - Reacties (18)
Categorie: -, Views: 7.765

Tijdens een hoorcollege e-marketing afgelopen week ontstond er al vrij snel een heftige discussie over de inhoud van de lessen en de manier waarop de lessen werden gegeven. Kort door de bocht gezegd; docent vindt dat theoretische kennis de basis is van alles en dat er zonder dus niet goed (genoeg) geleerd kan worden terwijl studenten het liefst praktijkvoorbeelden aangereikt krijgen.

Natuurlijk, een theoretische fundering is een vereiste zodat je die basis kunt gebruiken om jezelf te ontwikkelen en om te kunnen blijven leren. Ik vraag me echter af via welke manier je effectiever en meer leert. Uit de boeken en een tsunami van kale informatie naar je hoofd gegooid krijgen of in de praktijk (aan de hand van opdrachten/projecten etc.) aan de slag gaan met het risico regelmatig ‘’onderuit’’ te gaan. In eerste instantie gaat mijn voorkeur uit naar optie twee. Het is leuk om zelf met iets bezig te zijn en hetgeen je mee bezig bent en aan werkt te zien groeien. Dat, dat betekend dat je (grote) fouten maakt en niet alles even vloeiend verloopt is minstens zo leerzaam, of misschien zelfs leerzamer, dan alleen maar relevante theorie uit een boek halen en deze verder niet toepassen.

Betekent dit dat je de hele boekenkast moet verbranden en gewoon maar wat moet gaan doen? Nee, zeker niet! Ergens uit het niets mee aan de slag gaan is leuk, leerzaam en kan prima lukken maar om iets op een effectieve manier te bewerkstelligen. Voorbeelden zijn projectmanagement en de planning en dergelijke. De huidige maatschappij vraagt (lees: eist!) een effectieve en milieubewuste werkwijze waar theoretische kennis voor nodig is.

Een misschien saaie maar realistische conclusie is dan ook de gulden middenweg. Ga gewoon aan de slag maar zorg wel voor een (beperkte) theoretische basis waar je op kunt bouwen en terugvallen.

Social Media

Door JKratos op dinsdag 24 augustus 2010 15:31 - Reacties (3)
Categorie: -, Views: 3.347

Social media

Samen met Het Nieuwe Werken (HNW) zorgt Social Media de laatste tijd voor veel ‘’onrust’’ binnen het bedrijfsleven. Vandaag wil ik ingaan op laatstgenoemde.

Net zoals ongeveer de rest van heel Nederland ben ik een aantal jaar geleden met Hyves begonnen. Als een gek zo veel mogelijk mensen uitnodigen om ‘’vrienden’’ te worden, profiel pimpen en opleuken, regelmatig wat onzin in het WWW vakje gooien en uiteraard mogen de foto’s van het afgelopen weekend ook niet ontbreken.

Een tijdje terug (eind april ongeveer) was ik voor mijn studie bij een workshop/lezing/interactieve presentatie over Social Media en hoe deze in te zetten binnen het bedrijfsleven om zowel je organisatie als jezelf als ZZP’er te promoten en te presenteren. Onder andere bekende middelen als Facebook, LinkedIn, Hyves en Twitter kwamen uitgebreid voorbij. Ik constateerde voor mezelf dat ik op geen enkele van deze sites, op Hyves na, actief was. Opgejaagd door studiegenoten en de manier waarop de workshop werd gegeven heb ik ook een Facebook, Linkedin en Twitter account aangemaakt. Je wilt tenslotte niet achterlopen. ;)

Van Facebook wist ik dat dit een soort Hyves was. Een leuk profiel waar je info en andere rommel over jezelf kunt op zetten en waarmee je contacten kunt leggen met andere mensen. Kortom; voor mij is hyves = facebook, maar dan internationaal. Niets mis mee dus maar het vult elkaar niet veel aan denk ik. (Mocht ik te kort door de bocht gaan, let me know.)

Bevoordeeld als ik was en met enige tegenzin ook maar een Twitter account gefixed omdat het volgens iedereen ‘’zo snel, actueel, handig, zakelijk en vooral leuk is’’ Ik was op dat moment nog één van de velen die dachten dat Twitter voor zielige mensen was die per se aan de rest van de wereld moesten opdringen dat ze gingen pissen en nu bij de AH staan om nieuw bier te halen. Met dit soort berichten begon ook mijn Twittercarrière. Na verloop van tijd volgde ik meerdere mensen die serieuze, relevante en voor mij boeiende dingen melden of links doorstuurde etc. Dit maakte mij er van bewust dat het veel leuker voor anderen is als ik ook eens leuke en interessante dingen met de wereld deel. Nu vind ik het zelfs ook leuk om boeiende verhalen, artikelen en dergelijke met andere te delen en ik stuur ook regelmatig links of stukken door naar specifieke personen waarvan ik denk dat die dit ook kunnen waarderen en voor wie het handig kan zijn om iets te zien/hebben/lezen.

Ook het informatie vergaren via Twitter gaat me de laatste tijd goed af. Concreet voorbeeld! Zoals sommigen misschien zullen weten is U2 bezig met de 360 tour de binnen Europa. Als echte diehard fan blijf ik graag op de hoogte van waar ze vanavond spelen en welke nummers ze te gehoren brengen. Een simpele search op de hashtag #U2360*stadwaarzespelen* geeft mij gelijk een lijst van mensen die ter plekken aanwezig zijn en mij mededelen welk nummer er NU gespeeld word. Dit, en een beetje inbeeldingsvermogen zorgt er toch voor dat je er een beetje bij bent tijdens het concert. :P

Het nut van Twitter op zowel zakelijk/serieus niveau als voor de lol is mij zeker duidelijk en ik snap nu ook waarom het zo een immens succes is geworden en nog steeds is.

Voor mijzelf heb ik eigenlijk het volgende onderscheidt gemaakt. Hyves is (zoals eigenlijk altijd al) voor de informele contacten, onzinberichten en krabbels en foto’s. LinkedIn probeer ik zo serieus mogelijk te houden, dus zonder onzinnige berichten en krabbel-achtige taferelen. Op dit moment kan ik dit nog niet ten volle benutten denk ik aangezien ik nog volop met mijn studie bezig ben. Als ik hiermee klaar ben zou LinkedIn wel eens erg van pas kunnen komen bij het zoeken van een baan, vinden van interessante en relevante contacten en/of het leggen van nieuwe connecties die bruikbaar kunnen zijn bij bijvoorbeeld het opzetten van een eigen bedrijf. Ik zie LinkedIn dus echt als een vijver waarin iedereen zijn kwaliteiten en competenties kan duidelijk maken en deze kan proberen aan te laten sluiten op de wensen van een ander en zo dus elkaar verder helpen.

Terwijl ik dit nu uit aan het typen ben, herinner ik me HNW dat ik aan het begin aanhaalde. Social media zoals hierboven genoemd zullen naar mijn idee een ongelofelijk belangrijke rol gaan spelen in de communicatie binnen organisaties. Face-face gesprekken nemen af (maar verdwijnen absoluut niet en blijven zeer belangrijk), telefonisch overleg neemt ook af en mailcontact, snelle vragen via bijvoorbeeld Twitter en het samenwerken aan werk en projecten op locaties buiten kantoor, zullen sterk stijgen/toenemen.

Misschien een beetje een open deur intrappen aangezien deze trend al langere tijd duidelijk is maar ik spreek uit ervaring als ik zeg dat veel mensen (zo niet de meeste) nog erg terughoudend tegenover zowel Social Media als HNW staan.

Omdat HNW een losstaand iets is en een eigen post verdiend laat ik het hier bij maar ik zal er waarschijnlijk nog wel een keer een post aan wijden.

En terwijl ik buiten een heerlijke zon zie schijnen wens ik iedereen nog een fijne dag! ;)

JKratos

Edit: Uiteraard kan deze blog over social media niet zonder een link naar mijn Twitteraccount; http://twitter.com/JustusKam